Leveranspolicy – Autox.se

Denna leveranspolicy gäller för köp via autox.se och kompletterar våra Allmänna villkor. Vid konflikt mellan denna policy och tvingande lag gäller tvingande lag.

1. Kontakt

Frågor om leverans:

• E-post: info@autox.se
• Leverantör: Stenladan 5 AB, org.nr 559341-8444
• Adress: Svedbergavägen 103, 254 76 Allerum

2. Leveransområde

Leveransområde framgår i kassan. Om leverans inte kan ske till angiven adress med valt fraktsätt kontaktar vi dig för alternativ lösning.

3. Leveranstid

Preliminär leveranstid anges i kassan och/eller i orderbekräftelsen.

Leveranstid kan påverkas av bland annat lagerstatus, produktionstid (t.ex. vid specialtillverkade dekaler), högsäsong samt transportörens kapacitet.

4. Fraktkostnader och fraktsätt

Tillgängliga fraktsätt och fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs. Eventuella avgifter för t.ex. avisering, utkörning eller särskild hantering kan tillkomma enligt vad som framgår i kassan.

5. Specialtillverkade produkter

För produkter som tillverkas enligt kundens anvisningar (t.ex. textdekaler, egna mått eller egen design) kan leveranstiden vara längre. Preliminär leveranstid kommuniceras i samband med beställning eller via orderbekräftelse.

6. Leveranssätt

Beroende på vad som erbjuds i kassan kan leverans ske exempelvis till:

• Ombud/utlämningsställe
• Hemleverans
• Företagsadress

Exakt leveranssätt framgår i kassan och/eller orderbekräftelsen.

7. Riskövergång och ansvar

Risken för varan övergår till kunden när varan har levererats till kunden.

Om paketet inte hämtas ut inom transportörens liggetid och går i retur kan kunden debiteras kostnader för returfrakt och hantering.

8. Leveransförsening

Om leveransen blir väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt. Vid konsumentköp gäller dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9. Transportskador och fel leverans

Kontrollera leveransen vid mottagande.

Om försändelsen är synligt skadad:

• Dokumentera skadan (foto på emballage och innehåll)
• Spara emballaget
• Kontakta oss snarast på info@autox.se med ordernummer och bilder

Om du fått fel vara eller om något saknas, kontakta oss snarast med ordernummer och en kort beskrivning.

10. Adressuppgifter

Kunden ansvarar för att angivna leveransuppgifter är korrekta. Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter kan extra kostnader tillkomma.