1. Inledning

Dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkoren”) gäller för köp via autox.se och utgör en integrerad del av avtalet (”Avtalet”) mellan Stenladan 5 AB (”Leverantören”) och den som genomför köp (”Kunden”). Genom att genomföra ett köp bekräftar Kunden att denne har läst och accepterat Allmänna Villkoren.

Vid eventuell motstridighet mellan uppgifter i kassan/orderbekräftelsen och dessa Allmänna Villkor, ska uppgifterna i kassan/orderbekräftelsen äga företräde i den utsträckning det är rimligt och förenligt med tvingande lag.

2. Kontaktuppgifter till Leverantören

• Företagsnamn: Stenladan 5 AB
• Org.nr: 559341-8444
• Adress: Svedbergavägen 103, 254 76 Allerum
• E-post: info@autox.se

3. Kundkategori (B2C och B2B)

Leverantören säljer till både konsumenter (”Konsument”) och företag/juridiska personer (”Företagskund”).

• När Kunden är Konsument gäller tvingande konsumentskyddande lagstiftning.
• När Kunden är Företagskund gäller i första hand dessa Allmänna Villkor och tillämplig dispositiv lag (t.ex. köplagen), om inget annat uttryckligen avtalats.

4. Produkter, tjänster och utbildningar

Leverantören tillhandahåller:

• Fysiska produkter, såsom dekaler och relaterade produkter (”Produkterna”).
• Tjänster, såsom wrapping/foliering, montering och relaterade arbeten (”Tjänsterna”).
• Utbildningar, primärt lärarledda utbildningstillfällen på plats, och i vissa fall utbildning på distans (”Utbildningarna”).

Produkterna, Tjänsterna och Utbildningarna benämns gemensamt som ”Erbjudandet”.

4.1 Produktinformation

Produktbilder och beskrivningar återges så korrekt som möjligt. Färgnyanser och återgivning kan påverkas av skärm/ljus och utgör normalt inte fel i vara.

4.2 Tjänsternas omfattning (wrapping/foliering/montering)

Omfattning, pris, tidsplan och eventuella förutsättningar anges i kassan, orderbekräftelsen, offert eller bokningsbekräftelse.

Kunden ansvarar för att fordonet är i sådant skick att arbetet kan utföras enligt överenskommelse. Om extraarbete krävs på grund av fordonets skick (t.ex. tidigare folie, skador, omlackering, rost, svår rengöring eller liknande) kan Leverantören behöva justera pris och/eller tidplan efter godkännande från Kunden.

4.3 Utbildningarnas omfattning

Utbildningarnas innehåll, datum, plats, tider, eventuella förkunskapskrav och vad som ingår framgår av respektive utbildningssida och/eller bokningsbekräftelse.

5. Beställning och avtal

Avtal ingås när Kunden slutför köp i kassan eller när Leverantören skriftligen bekräftar en bokning/offert.

Leverantören förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel, såsom felaktiga priser, lagersaldo, produktinformation eller tekniska fel.

6. Priser och moms

Priser anges i SEK. Moms ingår där det framgår i kassan.

Eventuella frakt-, administrations- eller betalningsavgifter anges i kassan innan köp slutförs.

7. Betalning

Betalning sker med de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Vid användning av tredjepartslösningar (t.ex. Qliro eller motsvarande) gäller även respektive betaltjänstleverantörs villkor.

8. Leverans av produkter och frakt

Leveranssätt, leveranstid och fraktkostnad framgår i kassan och/eller orderbekräftelsen.

Risken för Produkten övergår till Kunden när Produkten har levererats till Kunden.

9. Bokning, ombokning och avbokning (Tjänster och Utbildningar)

9.1 Bokningsbekräftelse

Bokning är bindande när Kunden mottagit bokningsbekräftelse eller när betalning genomförts.

9.2 Ombokning

Ombokning kan i vissa fall erbjudas i mån av plats och ska begäras skriftligen till info@autox.se.

9.3 Avbokning och uteblivet deltagande

Villkor för avbokning, återbetalning och eventuella avbokningsavgifter anges på utbildningssidan och/eller i bokningsbekräftelsen. Om inget annat anges gäller:

• Avbokning senare än 14 dagar före bokat datum kan medföra att hela eller delar av avgiften debiteras.
• Vid uteblivet deltagande utan avbokning utgår ingen återbetalning.

10. Ångerrätt (Konsument)

10.1 Fysiska produkter

Som Konsument har Kunden normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa när Kunden tagit emot Produkten.

Kunden ska meddela ånger skriftligen till info@autox.se och returnera Produkten i väsentligen oförändrat skick. Kunden står för returfrakt om inget annat anges.

10.2 Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller normalt inte för:

• Varor som tillverkas enligt Kundens anvisningar eller som annars får en tydlig personlig prägel (t.ex. specialbeställda textdekaler).
• Tjänster som har påbörjats med Kundens uttryckliga samtycke och där Kunden har accepterat att ångerrätten går förlorad när Tjänsten fullgjorts.

10.3 Utbildningar

För Utbildningar kan särskilda avbokningsvillkor gälla (se punkt 9 och bokningsbekräftelsen). Tvingande konsumenträtt påverkas inte.

11. Företagskund (B2B) – särskilda villkor

När Kunden är Företagskund gäller följande, utöver övriga villkor:

• Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte.
• Reklamation ska göras inom skälig tid och senast inom den tid som framgår av tillämplig lag, om inget annat avtalats.
• Leverantören kan, om det är skäligt, kräva förskottsbetalning eller särskilda betalningsvillkor.

12. Reklamation och fel

12.1 Produkter

Kunden har rätt att reklamera fel i enlighet med konsumentköplagen (för Konsument) eller köplagen (för Företagskund), beroende på vem som är Kund.

Reklamation ska göras skriftligen till info@autox.se inom skälig tid från att felet upptäckts.

12.2 Tjänster

Vid fel i Tjänst ska Kunden reklamera skriftligen inom skälig tid. Leverantören har rätt att i första hand avhjälpa felet, om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet.

13. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, förlust av data eller goodwill.

Leverantörens sammanlagda ansvar är, i den utsträckning tvingande lag medger, begränsat till det belopp Kunden faktiskt har betalat för den del av Erbjudandet som kravet avser.

14. Immateriella rättigheter

Allt material på autox.se, samt utbildningsmaterial som tillhandahålls inom ramen för Utbildningarna, skyddas av immaterialrätt. Kunden får inte kopiera, sprida eller använda materialet utanför vad som uttryckligen tillåts.

15. Personuppgifter

Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning (GDPR) och Leverantörens integritetspolicy.

16. Force majeure

Leverantören är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten beror på omständighet utanför Leverantörens kontroll (force majeure), såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikt, brand, översvämning, omfattande driftstörning, cyberincident eller liknande.

17. Ändringar

Leverantören förbehåller sig rätten att ändra Allmänna Villkor. Den version som finns publicerad på autox.se vid köptillfället gäller för köpet.

18. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på Avtalet.

Tvist ska i första hand lösas i dialog mellan Parterna. Om tvist inte kan lösas ska den prövas av svensk allmän domstol. Konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).